Wykaz treści
- Budowa platformy i dostępność tytułów
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Sposoby płatności oraz transakcje płatnicze
- System lojalnościowy oraz benefity dla graczy
- Obsługa techniczne i obsługa użytkownika
Struktura platformy i dostępność tytułów
Przedstawiona platforma xonbet została zaprojektowana pod kątem myślą dla najwyższej operacyjności i prostej nawigacji. Udostępniamy ponad 3,5 tysiąca tytułów pochodzących od renomowanych producentów oprogramowania, co stanowi jedną z największych bibliotek tytułów w obszarze kasyn online. Struktura techniczna zbudowana jest w oparciu o rozwiązaniach cloud, które zapewniają stabilność pracy nawet przy dużym obciążeniu serwerów.
Zbiór gier obejmuje automaty ekranowe z mechaniką Megaways, tradycyjne sloty retro, gry przy stole z krupierami na żywo oraz dział gier instant typu katastroficzne games. Poszczególne tytuł podlega rygorystyczne sprawdzanie pod względem uczciwości mechanizmów RNG (Losowy Number Tworzenie), co potwierdza niezależna instytucja audytorska iTech Labs.
| Maszyny wideo | 2800+ | Pragmatic Play Play, NetEnt, Microgaming | 96.2% |
| Rozgrywki stołowe | 450+ | EvolutionGaming Gaming, Playtech | 98.5% |
| Casino na transmisji | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Gry natychmiastowe | 70+ | Spribe, Turbo Games Games | 97.0% |
Dostosowanie mobilna i dostępność międzyplatformowa
Aplikacja mobilna oferowana na urządzenia Android oraz iOS była pobrana ponad 250 tysięcy razy w ciągu wstępnych sześciu miesięcy funkcjonowania. Edycja przeglądarkowa wykorzystuje technologię HTML5, co usuwa konieczność wgrywania dodatkowego oprogramowania. Responsywny design bez ingerencji dostosowuje wygląd do wielkości ekranu, gwarantując pełną funkcjonalność na urządzeniach mobilnych, tabletach a także komputerach PC.
Zabezpieczenia i certyfikacja
Operujemy na podstawie licencji hazardowej wydanej od Malta Gambling Authority (numer licencji: MGA B2C 394 2018), co jest jeden pośród najbardziej uznanych certyfikatów na świecie branży gamingu internetowego. W myśl z regulacjami regulatora, całość dane osobowe graczy są szyfrowane poprzez użyciu standardu SSL 256 bitów, tego samego poziomu stosowanego w instytucje kredytowe.
Wdrożyliśmy kompleksowy system odpowiedzialnej rozgrywki, który zawiera limity dotyczące depozytów, opcje autoekskluzji oraz funkcje monitorujące czas spędzony w obrębie platformie. Wszystkie gracz ma możliwość w dowolnym momencie ustalić dzienny, siedmiodniowy lub comiesięczny limit wpłat, a także skorzystać od przerwy czasowej trwającej od 24 h do sześciu miesięcy.
Rozwiązania weryfikacji i ochrona od oszustwami
Schemat weryfikacji identyfikacji KYC (Know Your Customer) realizowany bywa zgodnie w myśl dyrektywą Anti-Money Laundering (Anti-Money prania). Używamy zaawansowane mechanizmy sztucznej AI do identyfikacji podejrzanych operacji oraz wielokrotnych rejestracji spod tego samego adresu internetowego.
Sposoby płatności i transakcje finansowe
Nasza platforma funkcjonuje z 28 dostawcami operatorami, oferując bogaty wachlarz wariantów wpłat oraz wypłat. Najmniejszy depozyt to 50 zł, podczas natomiast maksymalna kwota pojedynczej wpłaty przychodzące została ograniczona włącznie do 50 tysięcy PLN odnośnie metod klasycznych oraz stu 000 zł dla kryptowalut.
- Przelewy bankowe błyskawiczne (Blik, Przelewy 24, PayU) – przeprowadzenie wpłaty do 60 sek
- Konta elektroniczne (Skrill, Neteller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność pieniędzy
- Karty płatnicze (Visa, MasterCard) – standardowy czas obsługi 3-5 minut
- Waluty cyfrowe (Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD) – potwierdzenie w sieci blockchain do 30 minut
- Bony przedpłacone (Paysafecard, CashCode) – anonimowe wpłaty niewymagające konta w banku
| Blik | Błyskawiczna | Do 24h | 0% |
| Przelewy 24 | Maksymalnie 2 minuty | 1-3 dni robocze | 0% |
| Skrill | Błyskawiczna | Do 12h | 0% |
| Bitcoin | piętnaście-trzydzieści min | Maksymalnie 2h | Opłata sieci |
| Visa i Mastercard | trzy do pięciu min | 3-5 dni robocze | 2.5% |
Zasady wypłat a także weryfikacja transakcji wyjściowych
Pierwsza wypłata pieniędzy wymaga sprawdzenia tożsamości poprzez przesłanie dowodu tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania nieposiadającego starszego od 3 miesiące. Przebieg weryfikacji wymaga średnio sześć-dwanaście godzin podczas dni robocze. Dalsze wypłaty są przetwarzane samoczynnie, o jeśli nie są wyższe niż kwoty dziesięciu 000 złotych dziennie.
Schemat lojalnościowy a także benefity skierowane do graczy
Wielostopniowy program lojalnościowy składa się z ósmiu rang: Bronze, Srebrny, Złoto, Platynowy, Diament, Master, GrandMaster oraz Legend. Poszczególne stawka w grach produkuje punkty VIP według przelicznika: 10 złotych = 1 punkt w przypadku automatów, 50 PLN = 1 punkt dla gier stolikowych.
- Rabat tygodniowy od 5% do 20% w zależności od rangi w ramach programie lojalnościowym
- Wyłączne bonusy z okazji urodzin z wymogiem obrotu zmniejszonym o połowę%
- Własny menedżer profilu dla klientów od rangi Diamentowego wzwyż
- Przyspieszone wypłaty – preferowanie transakcji maksymalnie 2 godzin dla poziomu Legend
- Wejściówki na wydarzenia branżowe i turnieje stacjonarne z nagrodami nagród pół miliona 000 złotych
- Indywidualne limity wpłat i wyplaty negocjowane we współpracy z działem klientów VIP
Turnieje i walka między graczami
Co tydzień organizujemy nie mniej niż 5 zawodów slotowych z łączną pulą nagród przekraczającą 100 tysięcy PLN miesięcznie. Zasady turniejów opiera się w oparciu o zdobywaniu pkt za maksymalne mnoźniki zwycięstw, co eliminuje faworyzowanie uczestników obstawiających duże stawki. Każdy uczestnik dysponuje równe prawdopodobieństwo bez zależności na kapitał.
Obsługa techniczne i obsługa klienta
Dział wsparcia technicznego pracuje w modelu 24/7/365, obsługując pytania w jęz polskim, English, niemieckim a także rosyjskim. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie live równa się 47 s, natomiast wiadomości mailowe są rozpatrywane w ciągu najwyżej 4 godz. Udostępnione kanały kontaktu to rozmowy na live, e-mail, panel kontaktowy a także infolinia tel. czynna począwszy od 10:00 włącznie do 22:00.
Wewnątrz sekcji często zadawanych pytań znajdziesz rozwiązania na ponad 180 najczęściej zadawanych zagadnień podzielonych według 12 działów tematycznych. Repozytorium wiedzy jest regularnie odświeżana o nowe zagadnienia raportowane przez community graczy. Również prowdzimy bloga edukacyjnego zawierającego poradnikami w zakresie strategii obrębie poszczególnych rozgrywek, zarządzania funduszami oraz aktualności w obszarze hazardu w sieci.